Frågor & Svar

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev på startsidan.

Klicka på restauranger uppe till vänster i menyn. Välj vilken restaurang du är intresserad av. Välj hur många gäster ni är, vilken dag ni vill boka och vilken tid. Klicka "Boka nu".

Delningskoncept innebär att all mat serveras som hemma. Maten kommer på serveringsfat, alla får en varsin tom tallrik och så får alla ta för sig av den goda maten. På detta sätt får alla smaka och uppleva maten tillsammans.

Bokningarna är från fyra personer eftersom Foodweek har ett delningskoncept, då behöver vi ni vara minst fyra personer för att faktiskt få lite olika rätter att dela på. Tack vare detta kan restaurangerna också erbjuda effektiv service och fantastisk mat till ett bra pris.

Barn som inte använder barnstolar räknas med i sällskapet och ska därför ha en egen plats, så boka för dem som vanligt. Har du däremot barn som sitter i barnstol får du själv ta tontakt med restaurangen för att bekräfta att de har lediga barnstolar.

Om du har vissa krav på ditt besök, särskild kost, allergier eller krav på placering m.m., rekommenderar vi att du tar kontakt med restaurangen redan innan du genomför din bokning. Restaurangen har rätt att tacka nej till gästens begäran om att ersätta en rätt i evenemangsmenyn för en specificerad rätt på grund av deras kostpreferenser. Därför är det bra att först kontakta restaurangen för att veta om det finns en alternativ plan.

När det gäller övriga speciella krav såsom en fönsterplats, etc., kommer restaurangen vanligtvis att ordna efter den faktiska situationen. Det kommer att finnas tillfällen då särskilda krav inte kan uppfyllas, därför är det bra att ha en dialog med restaurangen i förväg.

Önskemål, som inte är faktiska krav för ditt besök, kan lämnas som en kommentar när du gör bokningen. Men det finns ingen garanti att önskan kan uppfyllas.

Det du betalar för när du bokar en plats via foodweek är maten som framgår av evenemangsmenyn. Dryck eller annan mat som du köper till under ditt restaurangbesök ingår inte och då tillkommer det en kostnad under kvällen, likt ett traditionellt restaurangbesök. 

Nej, drycker köps separat. Foodweek kommer erbjuda dryckespacket för vissa restauranger. E-post kommer i så fall skickas ut om detta.

Vissa restauranger är riktigt populära och har ett gott rykte, detta kan leda till att restaurangerna blir fullbokade redan inom några minuter. Vi föreslår att du är på hugget när bokningen öppnar och snabbt letar dig fram och bokar dina favoritrestauranger direkt.

Det betyder att restaurangen redan är fullbokad eller så har restaurangen inga öppna reservationer på grund av privata tillställningar. Försök istället med en annan tid. Om alla tiderna du vill boka är fulla kan du med fördel återkomma till foodweek.se då och då se om någon gäst kan ha avbokat sin tid. 

Foodweek-menyn går inte att byta eller ändra. Det är den du har beställt och betalt i samband med din bokning. Däremot kan du alltid beställa ytterligare mat från restaurangens ordinarie meny om du vill ha något mer. 

Om du inte har fått din bokningsbekräftelse via e-post kan du kontrollera om mailet hamnat i din skräppost. Hittar du inte bekräftelsen där heller kontrollerar du om pengar dragits från ditt konto. Har det dragits pengar från ditt konto har bokningen med största sannolikhet gått igenom, kontakta oss via formuläret så hjälper vi dig med din bokningsbekräftelse. Har det däremot inte dragits några pengar från ditt konto så har bokningen inte gått igenom, du kan då försöka boka igen på nytt. Uppstår det några konstigheter är du alltid välkommen att höra av dig till oss via ovan formulär!

Bokningsinformation kan kontrolleras i e-postmeddelandet.

De möjliga orsakerna till att du inte får ett e-postmeddelande är följande:

1. Det kan förekomma en försening i att posten tas emot eller skickas, kolla senare.

2. E-postmeddelandet kan kännas igen som spam av systemet, du kan försöka hitta det i din skräppostmapp.

3. Din brevlåda har en hög säkerhetsnivå och mail kan inte skickas till din brevlåda.

4. Din bokning gick inte igenom.